Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 31 octobre 2026

La présente politique de confidentialité explique comment Qualitywoodsshop (« nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise, conserve et protège vos informations personnelles lorsque vous visitez Qualitywoodsshop.com, effectuez un achat ou communiquez avec nous.

1. Responsable du traitement

Qualitywoodsshop
4 Passage des Chasses
92110 Clichy, Hauts-de-Seine, France
Téléphone : 07 81 09 27 59

2. Informations que nous collectons

Selon votre utilisation de notre boutique, nous pouvons collecter les catégories suivantes de données :

• Informations de contact : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, adresse e-mail et numéro de téléphone.

• Informations de commande : produits achetés, montant de la commande, historique des achats et informations nécessaires au traitement de votre commande.

• Informations de paiement : données nécessaires au traitement du paiement. Les paiements peuvent être traités par des prestataires spécialisés ; nous ne conservons pas nécessairement les numéros complets de carte bancaire.

• Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, appareil, paramètres de langue et données relatives à votre utilisation du site.

• Communications : messages, demandes et informations que vous nous transmettez lorsque vous contactez notre service client.

3. Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos données personnelles dans la mesure nécessaire pour :

• traiter, confirmer et expédier vos commandes ;

• fournir un suivi de livraison et un service après-vente ;

• répondre à vos questions et demandes ;

• gérer les retours, remboursements et réclamations ;

• assurer la sécurité et le bon fonctionnement de notre boutique ;

• prévenir les transactions frauduleuses et respecter nos obligations légales ;

• améliorer nos produits, services et expérience de navigation ;

• vous envoyer des communications commerciales lorsque la loi l’autorise et, si nécessaire, avec votre consentement.

4. Bases légales du traitement

Conformément au RGPD, nous traitons vos données personnelles sur une ou plusieurs des bases légales suivantes :

• Exécution d’un contrat : pour traiter vos commandes, organiser la livraison et gérer les demandes liées à vos achats.

• Obligations légales : pour respecter nos obligations comptables, fiscales et réglementaires.

• Intérêts légitimes : pour sécuriser notre site, prévenir la fraude et améliorer nos services, dans le respect de vos droits.

• Consentement : pour les traitements qui nécessitent votre accord, notamment certains cookies ou communications marketing.

5. Cookies et technologies similaires

Notre boutique peut utiliser des cookies et technologies similaires nécessaires au fonctionnement du site, à la mémorisation de vos préférences, à l’analyse de la fréquentation ou à la personnalisation de contenus.

Lorsque la loi l’exige, les cookies non essentiels ne sont déposés qu’après votre consentement. Vous pouvez gérer vos préférences via le dispositif de consentement disponible sur le site ou les paramètres de votre navigateur.

6. Partage des données

Nous pouvons partager vos informations avec des prestataires qui nous aident à exploiter notre boutique, notamment :

• Shopify, qui fournit la plateforme de commerce électronique ;

• les prestataires de paiement ;

• les transporteurs et services de livraison ;

• les prestataires d’hébergement, de sécurité, d’assistance et d’analyse, le cas échéant ;

• les autorités publiques lorsque la loi l’exige.

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Les prestataires auxquels nous faisons appel ne peuvent utiliser vos données que dans la mesure nécessaire à la fourniture de leurs services et conformément aux obligations applicables.

7. Transferts internationaux

Certains de nos prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen. Lorsque cela se produit, nous veillons à ce que les transferts soient encadrés par les garanties prévues par la législation applicable, telles que les décisions d’adéquation ou les clauses contractuelles types, le cas échéant.

8. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites dans cette politique, notamment pour traiter vos commandes, assurer le service après-vente, respecter nos obligations légales et résoudre les litiges.

Les données relatives aux transactions peuvent être conservées pendant les périodes imposées par les règles comptables et fiscales. Les autres données sont supprimées ou anonymisées lorsqu’elles ne sont plus nécessaires.

9. Vos droits

Sous réserve des conditions prévues par la loi, vous pouvez :

• demander l’accès à vos données personnelles ;

• demander leur rectification ou leur effacement ;

• demander la limitation de leur traitement ;

• vous opposer à certains traitements ;

• demander la portabilité de vos données ;

• retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, contactez-nous aux coordonnées indiquées ci-dessus. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation.

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation. Aucun système de transmission ou de stockage ne peut toutefois garantir une sécurité absolue.

11. Protection des mineurs

Notre boutique n’est pas destinée aux personnes qui n’ont pas l’âge légal pour effectuer des achats en ligne dans leur juridiction. Nous ne collectons pas sciemment les données personnelles de mineurs sans autorisation appropriée lorsque celle-ci est requise.

12. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité afin de refléter les changements apportés à nos pratiques, à nos services ou à nos obligations légales. La date de mise à jour figurant en haut de cette page indique la version la plus récente.

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou le traitement de vos données personnelles, contactez :

Qualitywoodsshop
4 Passage des Chasses, 92110 Clichy, Hauts-de-Seine, France
Téléphone : 07 81 09 27 59